OBJETIVO DO CURSO
Detalhar a nova estrutura da norma e o conteúdo dos seus requisitos, as diferenças, o que foi acrescentado, retirado, o que mudou.
Apresentar ferramentas e técnicas para a implementação dos novos requisitos.
Preparar os profissionais para a implementação do Sistema de Gestão de Qualidade de acordo com a norma ISO 9001:2015.
PRÉ REQUISITOS
Não há pré-requisitos e atende profissionais interessados em desenvolvimento pessoal e profissional.
PÚBLICO ALVO
Diretores, Gerentes, Coordenadores, Supervisores e Colaboradores.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Módulo 1 - Objetivo; A evolução da Norma ISO 9001; Linha de tempo da Norma ISO 9001:2015; Razão da Revisão da Norma ISO 9001:2015; As principais Mudanças da Revisão da Norma ISO 9001; Anexo SL da Norma ISO 9001:2015; A Nova PAS 99:2012 para integração de sistemas de gestão; Requisitos da Norma ISO 9001:2015.
Módulo 2 - Introdução; Generalidades; Princípios de gestão da Qualidade; Mentalidade de Risco; Relacionamento com outras normas do sistema de gestão.
Módulo 3 - Escopo, referencias normativa; Termos e Definições; Contexto da organização; Entendendo a organização e seu contexto; Entendendo as necessidades e expectativas das partes interessadas; Determinando o escopo do sistema de gestão da qualidade; Sistema de gestão da qualidade e seus processos.
Módulo 4 - Liderança e comprometimento; Política; Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais.
Módulo 5 - Planejamento; Ações para abordar riscos e oportunidades; Objetivos da qualidade e planejamento para alcançá-los; Planejamento das mudanças.
Módulo 6 - Apoio; Recursos; Competência; Conscientização; Comunicação; Informação Documentada.
Módulo 7 - Operação; Planejamento e controle operacionais; requisitos para produtos e serviços; Projeto e desenvolvimento de produtos e serviços.
Módulo 8 - Operação (Continuação); Controle de processos, produtos e serviços providos externamente; Produção e provisão de serviço; Liberação de produtos e serviços; Controle de saídas não conforme.
Módulo 9 - Avaliação de Desempenho; Monitoramento, medição, análise e avaliação; Auditoria interna; Análise crítica pela direção.
Módulo 10 - Melhoria; Generalidades; Não conformidade e ação corretiva; Melhoria Contínua; Anexo A, Anexo B; Conclusão.
METODOLOGIA
A metodologia é através de slides com áudio explicando o conteúdo em detalhes, Quiz após cada módulo e teste final com pontuação mínima de 70% para emissão do certificado de conclusão do curso.
MATERIAL DIDÁTICO
Material disponível no site com vídeo aula e download dos slides do curso em PDF.
