OBJETIVO DO CURSO
Apresentar o ciclo PDCA como metodologia para planejamento da melhoria da qualidade, o SDCA como ferramenta de padronização de processos, visando manter e melhorar continuamente todos os processos e gestão. Preparar os participantes para aplicarem esta ferramenta como melhoria contínua.
PRÉ REQUISITOS
Não há pré-requisitos e atende profissionais interessados em desenvolvimento pessoal e profissional.
PÚBLICO ALVO
Diretores, Gerentes, Coordenadores, Supervisores e Colaboradores.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Módulo 1- A evolução da qualidade: definições sobre Qualidade; Conceitos da Qualidade; Introdução ao Ciclo PDCA
Módulo 2 - Planejamento – Plan (P); Ferramentas da Qualidade Usadas no Planejamento – Plan (P)
Módulo 3- Executar – Do (D); Verificar – Check (C); Agir – Act (A); Ciclo SDCA; Efeito Escada e Efeito Serrote; Ciclo PDCA e SDCA; Relação Gerenciamento da Rotina x Gerenciamento da Melhoria; Ciclo Integrado PDCA/SDCA; Ciclo SDCA; Introdução ao Ciclo SDCA; Padrão – Standard (S); Executar – Do (D) ; Padronização; Auditoria Escalonada; Local de Trabalho Padronizado.
METODOLOGIA
A metodologia é através de slides com áudio explicando o conteúdo em detalhes, Quizz após cada módulo e teste final com pontuação mínima de 70% para emissão do certificado de conclusão do curso.
MATERIAL DIDÁTICO
Material disponível no site com vídeo aula e download dos slides do curso em PDF
