OBJETIVO DO CURSO
Qualificar os participantes para serem Auditores Internos da Qualidade ISO 9001:2015. Fornecendo o conhecimento a respeito dos conceitos e princípios da qualidade, seus requisitos, técnicas e práticas envolvidas na condução de auditorias de sistema de gestão da qualidade de acordo com a norma ISO 9001:2015, e qualificar os profissionais para serem auditores internos.
PRÉ REQUISITOS
Conhecimento da norma ISO 9001:2015
PÚBLICO ALVO
Diretores, Gerentes, Coordenadores, Supervisores e Colaboradores.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Módulo 1 - Principais diferenças entre a ISO 19011:2018 e a ISO 19011:2012; Estrutura da norma ISO 19011:2018; Classificação de auditorias; Diferentes tipos de auditorias; Subtipos de auditorias; Sistemas de gestão mais comuns; Auditoria do sistema de gestão da qualidade; Ciclo PDCA nas auditorias; Escopo da norma ISO 19011:2018; Referências normativas da Norma ISO 19011:2018; Termos e definições da norma; ISO 19011:2018; Princípios de auditoria.
Módulo 2 - Gerenciando um Programa de Auditorias; Conduzindo uma Auditoria; Generalidades; Objetivos do programa de Auditoria; Determinando e avaliando Riscos e Oportunidades; Programa de Auditoria; Implementando o Programa de Auditoria; Analisando criticamente e melhorando o programa de Auditoria.
Módulo 3 - Conduzindo uma Auditoria.
Módulo 4 - Competência e Avaliação de Auditores; Trabalhando com Problemas; Recomendações importantes.
METODOLOGIA
A metodologia é através de slides com áudio explicando o conteúdo em detalhes, Quiz após cada módulo e teste final com pontuação mínima de 70% para emissão do certificado de conclusão do curso.
MATERIAL DIDÁTICO
Material disponível no site com vídeo aula e download dos slides do curso em PDF.
